Praxedo y HomeServe ganan el trofeo a la mejor realización «técnico terreno» en el salón Mobility for Business.

25 Enero 2017

Praxedo, líder francés de los programas de gestión de intervenciones sobre el terreno y HomeServe, sociedad de servicios para el hogar, líder francés en asistencia y reparaciones en el hogar (fontanería, electricidad, gas, domótica) han sido premiados por el prestigioso jurado de los Mobility Awards, el 8 de noviembre, por un proyecto innovador de movilidad profesional.

Para apoyar la digitalización de sus servicios sobre el terreno, HomeServe ha optado por equipar, el próximo mes de diciembre, a gran parte de su red de prestatarios, compuesta por 700 empresas locales. Se dotará a 1000 técnicos aprobados por HomeServe de una solución de gestión de las intervenciones de asistencia y de reparación sobre el terreno. Sus objetivos: planificar más eficazmente las intervenciones (más de 110 000 al año), desmaterializar los informes y automatizar, en tiempo real, los intercambios de información entre HomeServe y sus prestatarios repartidos en todo el territorio de Francia.

«Con la solución Praxedo, la puesta en marcha del proyecto ha sido muy rápida. No hay que construir ninguna infraestructura y solo han sido necesarios unos días de parametrización para crear nuestra instancia y controlar la solución. De este modo, hemos podido concentrar a nuestros equipos en los aspectos de la actividad, la dirección del cambio y los desarrollos informáticos internos. Vamos a poder desplegar así progresivametne esta nueva herramienta a partir del próximo mes de diciembre en nuestra red. Es una nueva etapa importante del plan de digitalización de la empresa. Estamos convencidos de que esta solución va a permitir responder mejor a las expectativas de nuestros clientes y proporcionar el mejor apoyo posible a nuestros prestatarios» declara Jean-Marc DESSALAS, Director de la Organización y de los SI HomeServe.

Praxedo, solución SaaS disponible a través de una simple conexión a Internet y en los OS Android, iOS, y Windows Phone, ha permitido efectivamente dar respuesta a los retos de HomeServe.

Los «Mobility Awards» 2016 premian el conjunto del proyecto y la eficacia de su puesta en marcha. El éxito del proyecto ha estado garantizado, en particular, por un plan de comunicación y de formación desplegados por HomeServe para asegurar la adhesión y la motivación de los usuarios finales en el marco de un proyecto de transforrmación digital ambicioso.

«Nos sentimos orgullosos de haber ganado este Mobility Award, que refuerza a la vez nuestra posición de líder en el Field Service Management en Francia y recompensa todo el trabajo de adaptación de nuestra solución realizado para HomeServe. Los principales criterios por los que Praxedo ha sido elegida, a saber, la puesta a disposición de nuestra plataforma en modo SaaS, así como nuestra aplicación móvil multiOS, van a mejorar en gran medida los flujos de información entre HomeServe y su ecosistema de 700 empersas aprobadas, todo ello integrando los códigos de la marca para una navegación óptima» explica Jean de Broissia, Director General de Praxedo.

Pruebe el experto Praxedo

Prueba sin compromiso, no tarjeta de crédito requerida
une bonne idée, faites un essai gratuit
Prueba gratuita

Si prosigue con la navegación, acepta usted la utilización de cookies para personalizar su visita y asegurarle una mejor experiencia en nuestra web. Para ampliar esta información, haga clic aquí.

Image 01 Image 02