La comunidad de clientes Praxedo: Kiloutou

Gracias a Praxedo, la sociedad Kiloutou ha generado un aumento de la productividad del 15 %, dando lugar a un ahorro de tiempo para los conductores y a una mejora de la capacidad de reacción que los clientes valoran mucho

 

 

Praxedo representa actualmente más de 500 000 movimientos de materiales procesados en una tableta o en un smartphone. Es excelente para nuestros clientes porque ya no necesitan desplazarse para ver los materiales. Reciben las fotos de salida y las fotos de vuelta, y están muy satisfechos.

Jean-Luc Benoît, Director de Logística de Kiloutou.

 

conductores equipados: 400
sector : alquiler de materiales

Presentación de la sociedad y problemática encontrada

Kiloutou, referencia francesa en el ámbiot del alquiler de material, cuenta con 3000 empleados repartidos en 500 agencias en Francia y a escala internacional. Kiloutou realiza el 90 % de su actividad con profesionales y el 10 % con particulares.

En Kiloutou, los conductores han trabajado mucho tiempo en formato papel para registrar sus albaranes de entrega y recogida de materiales. Para aumentar la fiabilidad y la capacidad de reacción, Kiloutou decidió desmaterializar la totalidad del proceso logístico.

Elección de la solución

Los objetivos iniciales del proyecto consistían en desmaterializar los informes en papel y estructurar la información. Entre las diferentes soluciones evaluadas, se optó por 4 criterios de selección:

  • la continuidad de la empresa: encontrar una sociedad con continuidad que pudiera garantizar a Kiloutou la disponibilidad y la capacidad de evolución del servicio,
  • una solución fácil de usar, capaz de adaptarse a las necesidades especializadas de Kiloutou y que Kiloutou pudiera controlar para realizar la parametrización,
  • una solución que permitiera un despliegue rápido, en particular en terminales para el público en general,
  • una solución que permitiera una interfaz con el sistema de información de Kiloutou ya existente.

Entre todas las soluciones estudiadas, Kiloutou optó por la solución Praxedo.

Principales beneficios que aporta la solución

La solución de intervención Praxedo ha permitido desmaterializar la totalidad de la cadena logística.“En un año, se han procesado en tableta o smartphone más de 500 000 movimientos. Se trata por tanto de 500 000 hojas de entrega o recogida que han desaparecido y que están digitalizadas” declara Jean-Luc Benoît, Director de Logística de Kiloutou. Las fotos que toman los conductores se asocian automáticamente al albarán de entrega o de recogida correspondiente y se suben al sistema de información de Kiloutou, lo que permite a los clientes de Kiloutou no tener que desplazarse en caso de litigio en relación con un material. Las fotos de salida y de recogida se envían automáticamente por fax o por email y los clientes de Kiloutou se muestran plenamente satisfechos.

3 años después de la implantación Praxedo, la dirección de Kiloutou constata que el proyecto de desmaterialización es todo un éxito. La generalización de la solución de Praxedo a todos los conductores nos ha permitido generar un aumento de la productividad del 15 %, dando lugar a un ahorro de tiempo para los conductores y a una mejora de la capacidad de reacción que los clientes valoran mucho.

Los conductores han adoptado rápidamente la solución y son ahora sus principales defensores: “Los conductores han adoptado rápidamente la solución y son ahora sus principales defensores:” concluye Olivier Laigle, Jefe de proyecto organización y dirección del cambio en Kiloutou.

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