Programa de gestión de intervenciones perfectamente adaptado al sector de las telecomunicaciones

Es una empresa subcontratista de Orange, empresa de trabajos de red (ETR); le proporcionamos un sistema de información completo conectado a PIDI.

Como socio de Orange ePIDI, Praxedo ha realizado la integración de los flujos PIDI con su plataforma informática. La solución Praxedo permite recibir las OT (órdenes de trabajo) enviadas desde PIDI, reenviar los CRI (partes de intervención) correspondients a las OT realizadas sin pérdida de datos y consignar, enviar a Orange y, por último, recibir las validaciones de sus propuestas de facturación.

Principio de funcionamiento

o   Recibirá sus OT sobre la marcha en Praxedo y su pilotaje de actividad recibe asistencia en la preparación de su agenda,

o   Sobre el terreno, sus técnicos recuperan su agenda en su smartphone o en su tableta, consultan el detalle de la OT con el conjunto de los bloques y consignan directamente su parte de cierre de intervención,

o   su pilotaje de actividad hace el seguimiento del desarrollo de la jornada y controla los CRI a medida que llegan,

o   Dispone de un cuadro de mandos con diferentes estados para medir sus indicadores de rendimiento (Seguimiento TRICOT, GR ETRM, …) y verificar el cumplimiento de los indicadores de Orange en tiempo real.

o   Envia sus propuestas de facturación a Orange, a partir del módulo de gestión de ficheros adjuntos en Praxedo.

Una parametrización de actividad 100 % ETR

Nuestra solución cuenta con más de 10 años de experiencia en funcionamiento PIDI, lo que nos permite ofrecer una configuración óptima de nuestra herramienta con una parametrización dedicada a la actidad de una ETR:

  • Ayuda a la planificación (destacando trabajos en altura, trabajos con cita, selección por actividad, central, tipo de PC …),
  • Herramienta de cartografía para posicionar las OT,
  • Historial en el mismo ND para la misma ETR,
  • Resumen sintético para el técnico (RE, NE, distribución/transporte…),
  • Control y corrección de los datos consignados por el técnico antes de su envío a Orange,
  • Implantación del proceso de facturación Orange; ETR (transferencia automatizada a través de PIDI, sin duplucación en la grabación, ni envío de ficheros Excel en paralelo),
  • Balance de los trabajos realizados para discusión contradictoria cuando se reciben adjuntos FT,
  • Seguimiento de la producción por el técnico para medir el rendimiento,
  • Personalización mediante simple parametrización (actividades, códigos de trabajos del contrato, competencia de los equipos, parametrización de los formularios de cierre).
  • Seguimiento en tiempo real a través del Cockpit de los indicadores de calidad contractuales (GR ETRM, Tasa de RD2, seguimiento del CRIC …).

Pruebe el experto Praxedo

Prueba sin compromiso, no tarjeta de crédito requerida
une bonne idée, faites un essai gratuit
Prueba gratuita

Si prosigue con la navegación, acepta usted la utilización de cookies para personalizar su visita y asegurarle una mejor experiencia en nuestra web. Para ampliar esta información, haga clic aquí.

Image 01 Image 02